El Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en Inglés) es hoy por hoy uno de los elementos más importantes en las tecnologías de la información.

Los cambios que IP ha propiciado, le permiten a Morris Pacific, -proveedor de cable-, ofrecer nuevos y mejores servicios en telefonía, dentro de los cuales resalta VoIP (Voz sobre IP, por sus siglas en inglés).

Actualmente, esta tecnología ofrece beneficios tanto para los usuarios como para los proveedores y operadores de la red. VoIP surge, entonces, como una tecnología confiable, escalable y de alta calidad.

Antes de establecer las características que hacen de VoIP una excelente alternativa, es necesario introducir el concepto de IP y definir lo que normalmente se conoce como "Carrier-Grade VoIP". Un protocolo se refiere a un conjunto de reglas que regula la forma en que se estructura la información y se intercambia entre diferentes puntos. IP es un protocolo basado en paquetes, lo cual quiere decir que, a diferencia de la conmutación de circuitos empleada por la telefonía convencional, la información es dividida en pequeños paquetes enviados de manera individual a su destino, y en donde la ruta que cada uno de ellos sigue, estará determinada por los nodos de la red.

Así, VoIP consiste en la transportación de tráfico de voz sobre el protocolo IP y "Carrier-Grade VoIP" se refiere a señales de voz que son transportadas sobre una red IP, con alta calidad, confiabilidad y escalabilidad.

Decálogo, Carrier Grade, de servicios y ventajas que le frece Morris Pacific:

• Servicio integral, consiste en la disponibilidad y uso de servicios de voz con altos niveles de calidad; conocimiento, seguimiento e información en tiempo real de las preferencias y requerimientos del cliente, -de manera personalizada y oportuna-, tendientes a alcanzar la satisfacción total del servicio demandado, ofrecido, y prestado.
• Rutas y destinos de alta calidad, dirigidos hacia el mercado global mayorista de las telecomunicaciones.
• Comercialización de rutas de mayor preferencia del mercado de telefonía global, city, roc, cell, -movil-, overflow, extendida, PTT.
• Excelentes estándares de calidad, ASR y Alloc del mercado.
• Cuidado permanente del origen, terminación y manejo del trafico global de voz, reportes periódicos de su de tráfico.
• Soporte personalizado 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Capital humano en capacidad y disposición de interconectarse con cualquier red, bajo cualquier plataforma; con la gran mayoría de proveedores y vendedores de VoIP de los cuatro continentes,  lo que lo hace altamente confiable y sólido a la hora de la  interoperabilidad.
• Las mejores tarifas internacionales de interconección, operación y mantenimiento. 
• Agilidad contractual, de sistemas y transacciones bancarias.

Valor agregado en Morris Pacific, es el orientar todo su esfuerzo a proporcionar, -al extremo-,  calidad final del servicio, con conexión eficiente y eficaz, para una experiencia altamente satisfactoria y exitosa del cliente.

Beneficios adicionales al usuario final de la interconección con Morris Pacific:

• Alta confiabilidad, para que al momento de descolgar el teléfono se escuche el tono de marcado. (El requerimiento de confiabilidad en telefonía comercial es de un alto porcentaje)
• Capacidad para servir a cientos de miles de usuarios.
• Alta calidad de voz, sin eco perceptible, retardos considerables, ni ruido en la línea.
• Garantía en alcanzar el número deseado siempre que se haya marcado un número telefónico. (2 ó 3 segundos entre el marcado y el momento de escuchar el tono de llamada.).
• La posibilidad de integrar aplicaciones de voz con los servicios de datos que actualmente se llevan a cabo sobre IP. Además, le ofrece características avanzadas que el usted puede personalizar de forma rápida y sencilla, lo cual le permitirá una mayor competencia en el área de las telecomunicaciones y por su puesto de su área, -nicho-, de negocio.
• Satisfacción total de las necesidades de proveedores y usuarios.